Service · Agents IA conversationnels

Agents IA conversationnels pour PME — support 24/7, vente, traitement documentaire.

Agents IA sur mesure connectés à vos données métier. Support multilingue 24/7, qualification commerciale, escalade humaine fluide. Conformité LPD garantie.

Diagnostic gratuit 60 min Voir nos tarifs

Un agent IA bien conçu n'est pas un chatbot bavard — c'est un système qui agit avec accès à vos outils (CRM, ERP, base produit) et garde-fous pour validation humaine sur actions critiques. Bien calibré, il résout 30-50% des demandes sans intervention humaine et libère vos équipes pour la valeur émotionnelle.

30-50%

Demandes résolues sans humain

24/7

Disponibilité multilingue

+15-25%

Capacité support à effectif constant

Ce qui est inclus

Agent qualification commerciale

Scoring leads, enrichissement, routage automatique vers le bon commercial.

Agent support multilingue

FR/DE/IT/EN nativement, calibration registre marque, escalade humaine intelligente.

Agent traitement documentaire

Lecture, classification, extraction de données structurées, génération de premiers brouillons.

Garde-fous compliance

Politique anti-hallucination, citations sources, logs d'audit, validation humaine sur actions critiques.

Tarifs et délais

Fourchette tarifaire

6-25 KCHF en build · 300-1500 CHF/mois en run

Durée mission

4-8 semaines

Livrable

Agent en production · tableau de bord pilotage · KPIs (résolution, NPS)

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HorlogerieSAV

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Questions fréquentes

Quelle différence entre un agent IA et un chatbot ?

Un chatbot répond. Un agent IA agit (qualifie, met à jour CRM, prend RDV, traite document) avec validation humaine sur actions critiques. Un agent bien conçu résout 30-50% des demandes en autonomie.

Mes données restent-elles privées ?

Oui — hosting EU ou on-premise par défaut, DPA signé avec chaque sous-traitant, anonymisation des données sensibles dans les prompts, logs d'audit complets.

L'agent va-t-il halluciner ?

Risque réel mais maîtrisable avec garde-fous : politique stricte (refus si pas de source), vérificateur post-génération, calibration sur scénarios étalons en pré-prod, monitoring continu.

Prêt à démarrer sur agents ia conversationnels ?

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